Os treinamentos vão acontecer em outubro e serão ministrados em localidades de comprovado fluxo de visitantes
Estão abertas as inscrições para 20 novas turmas do Programa de Qualificação Profissional e Empresarial do Polo Ceará Costa do Sol para a área de abrangência do Prodetur II. Os órgãos executores são o Sebrae Ceará e o Senac.
Nesta etapa, os treinamentos serão realizados nas modalidades "Seminário sobre qualidade profissional" e "Excelência em Serviços".
Na Modalidade "Seminário Qualidade Profissional" serão 15 turmas. De acordo com a programação, de 4 a 15 de outubro serão capacitadas cinco turmas: em Fortaleza (duas turmas - uma das 14 às 18 horas e outra das 18 às 22 horas); em Flecheiras (uma turma, com aulas das 8 horas ao meio-dia), no Cumbuco (uma turma, com aulas das 14 às 18 horas) e na Prainha (uma turma, com aulas das 18 às 22 horas). De 13 a 22 de outubro, serão capacitadas duas
turmas: uma em Fortaleza e outra em Jericoacoara (ambas com aulas das 14 às 18 horas). De 18 a 29 de outubro, três turmas serão treinadas: duas em Fortaleza (uma das 14 às 18 horas, e outra com aulas das 18 às 22 horas) e em Camocim (uma turma, com aulas das 14 às 18 horas). De 25 de outubro a 5 de novembro, quatro turmas serão capacitadas: uma em Fortaleza (com aulas das 18 às 22 horas), outra em Paracuru (com aulas das 8 horas ao meiodia), outra turma na Taíba (com aulas das 14 às 18 horas) e outra turma em Lagoinha (com aulas das 14 às 18
horas).
Na Modalidade "Excelência em Serviços", serão cinco turmas, sendo três em Fortaleza, uma turma, de 13 a 21 de outubro, outra turma de 18 a 27 de outubro e uma terceira de 25 de outubro a 5 de novembro, todas das 18 às 22 horas; em Jijoca, serão de 13 a 21 de outubro e de 25 de outubro a 4 de novembro, ambas das 14 às 18 horas; em Aquiraz, uma turma no período de 18 a 27 de outubro, das 14 às 18 horas e uma sétima turma em Caucaia, de 25 de outubro a 4 de novembro, das 18 às 22 horas.
Podem participar do treinamento, donos de micro, pequenas e médias empresas turísticas, que busquem maior competitividade. O objetivo do programa é garantir a implementação de políticas direcionadas para o desenvolvimento do turismo sustentável da região, que fortaleçam a gestão municipal e estadual do turismo, visando o incremento da atividade, transformando-a em agente de conservação e perenização dos atrativos naturais e culturais. O programa também pretende consolidar o Polo Ceará Costa do Sol como produto turístico de destaque, através da seleção de canais de distribuição abrangentes e da atração de segmentos de mercado ainda pouco explorados como, por exemplo, o da melhor idade e do turismo de aventura.
A análise de programas de capacitação da população para o Turismo mostrou que, a inserção da mão-de-obra qualificada e semi-qualificada no setor, no entanto, só será possível se um forte programa de treinamento e formação for planejado e implantado nos municípios. Nesse caso, a capacitação é particularmente importante para os prestadores de serviços que têm um contato direto com os turistas e visitantes, em hotéis e restaurantes, áreas de
venda de lembranças e artesanato.
Assim, estão sendo priorizadas, na capacitação, habilidades e competências que incluem aspectos como: escutar e falar, administrar queixas e reclamações, solução prática de problemas, atenção às perguntas e presteza nas diversas informações e habilidade para prestar orientações corretas. Foco, também, em atitudes positivas que incluem atributos como o entusiasmo, a amabilidade, a paciência e uma boa disposição para corresponder às expectativas dos
visitantes, além de uma base confiável de dados que contenha, entre outras coisas, a informações sobre os atrativos locais, aspectos sobre o meio ambiente (natural e cultural), e familiaridade com as histórias, os ritos e mitos tradicionais e a geografia local.
MAIS INFORMAÇÕES:
Se você se interessou em participar do treinamento, pode se inscrever ou ter mais informações através do telefone
Os cursos são gratuitos.